Politique de remboursement
Les graines ne sont remplacées qu'en cas de faible taux de germination. Vous devrez fournir une preuve, si possible, sans quoi nous ne pourrons procéder à un remplacement, que les notions de germination sont bien maitrisées et appliquées et que le problème se situe au niveau du taux de germinaison des semences. Aucun remboursement n'est possible. Les remboursements pour adresse de livraison incorrecte ou informations d'expédition erronées seront traités au cas par cas et cela entrainera malheureusement des délais hors de notre contrôle. Nous vous prions de demeurer patient lorsque cette situation se présente. Vous pouvez communiquer au info@fregatapepper.com afin de nous indiquer le problème, mais aucune promesse de remboursement est pas prévoir de notre part au niveau de cette demande, le cas échéant.
La livraison payante et gratuite est effectuée par courrier standard ; les frais sont offerts si la commande dépasse la limite de livraison gratuite indiquée, le cas échéant.
Les graines sont à pollinisation libre et peuvent être sujettes aux croisements, mais certaines variétés sont isolées et seront indiquées en conséquence. Les acheteurs acceptent que les paquets soient souvent suremballés afin de pouvoir semer des plantes supplémentaires en cas de croisement. Nous mettons tout en œuvre pour éviter la récolte de plantes hors phénotype (ou inexacte).
Les commandes internationales saisies par les douanes ne sont pas remboursées. Il est de la responsabilité du client de se renseigner auprès des autorités locales avant de commander des graines.
Les droits de douane, taxes et droits de douane sont à la charge de l'acheteur. PepperMerchant.net n'est pas responsable des droits et taxes applicables aux produits importés. Nous faisons de notre mieux pour pré-approuver et pré-estimer les prix correspondant à la livraison complète.
FregataPepper.com n'est pas responsable du remboursement des commandes bloquées ou retenues par les agences postales ou les pays pendant les grèves postales. Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir les graines avant et après toute action des syndicats postaux.